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我们的服务文化

超越客户期望

通过向客户提供超值的服务,我们将使每一位客户的设备实现最大使用价值。

超越行业标准

通过实施行业内最高的服务标准,我们将实现最高的客户满意度。

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回复客户

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解决客户遗留问题

服务
热线

400-828-2318

服务体系升级

依托于“客户云”APP的服务能,“键”创建了服务召请订单。在ECC中心的智能调度下,服务人员很快抵达。早在服务人员出发前,ECC中心就已将故障预测的报告,要到的维修工具、配件等发到其智能终端,设备维护效率幅提升。

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耗时缩短

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故障修复率提升

客户可随时使“易维迅”APP,完成配件购买、召请服务等。“易维迅”APP还可根据设备C端的动态健康模型分析,推测出产品近期存在损坏险,可动外呼客户提醒关注保养、换件等。

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服务业务可线上完成

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投诉下降率

服务应用

三一客户云

为客户提供增值服务

降低客户设备的使用成本,提高设备的使用效率,助力客户行业生根与深耕

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